
“Toda vida é educação e todo mundo é sempre professor e aluno”
A. Maslow
O QUE É SER CONSULTOR
O Consultor é aquele profissional com uma base técnica sólida em gestão pública e privada e que tenha experiência necessária para superar as difíceis e diferentes relações humanas na qual estamos sujeitos no nosso dia-a-dia. PRINCÍPIOS DE CONSULTORIA OU CONSULTOR DE CONHECIMENTO
O QUE É SER CONSULTOR
. O Consultor é aquele profissional com uma base técnica sólida em gestão pública e privada e que tenha experiência necessária para superar as difíceis e diferentes relações humanas na qual estamos sujeitos no nosso dia-a-dia.
· Ele está fora da linha de gestão de uma organização. É um assessor de apoio na execução de projetos. Ele não dirige, não coordena, não supervisiona, não toma decisões gerenciais.
· Ele desempenha funções consultivas: aconselhamento, orientação, apoio, estudos, pesquisas e pareceres.
· O Consultor de conhecimento é um profissional de fora da linha de gestão da Prefeitura e dos parceiros. Daí ele ser chamado de consultor.
Por que de Conhecimento?
· Porque um consultor tem que ser um especialista, tem que ter conhecimentos técnicos que o habilitem a desempenhar suas funções consultivas.
· O Consultor de Conhecimento tem que repartir seus conhecimentos técnicos
Com os seus clientes, participar o máximo possível das soluções adotadas e encarar o trabalho de consultoria como um processo de aprendizagem mútua, um processo de conhecimento compartilhado.
Por que Parceiro Técnico?
· Porque o consultor de conhecimento - assim como o IAD - presta serviços técnicos profissionais às prefeituras. Ele foi contratado para servir, para prestar serviços de consultoria. Ele não é um aliado. Deve, no entanto, atuar alinhado com os princípios básicos da Aliança Social Estratégica entre a Prefeitura e o Instituto IAD que está implementando os Programas e Projetos propostos.
O PAPEL DO CONSULTOR DE CONHECIMENTO
· O consultor de conhecimento é uma pessoa-recurso, que, no desenvolvimento dos projetos, desempenhará as seguintes atribuições:
1. Prover suporte técnico aos responsáveis pela implementação do programa;
2. Prover subsídios para tomada de decisões técnicas e gerenciais e colaborar na introdução dos elementos de ajuste que se fizerem necessários ao longo do processo;
3. Participar ativamente do processo de sistematização das experiências desenvolvidas, estabelecendo um fluxo regular de dados e informações com os responsáveis por essa tarefa;
4. Realizar outras atividades que se fizerem necessárias para o bom desenvolvimento das atividades programadas.
· O papel do consultor de conhecimento passo a passo:
No desempenho de suas atribuições, o consultor de conhecimento deverá atuar de várias maneiras no decorrer de seu trabalho:
1. Alinhar-se conceitualmente com os princípios e as concepções sustentadoras da parceria entre a prefeitura e o instituto;
2. Participar da capacitação básica preparatória para o inicio das ações do programa em cada um dos parceiros envolvidos;
3. Prover suporte técnico para o trabalho de planejamento das ações de implantação e implementação dos programas;
4. Prover suporte técnico para a elaboração de um projeto de capacitação dos operadores do programa;
5. Desenvolver-atuando como instrutor de treinamento-a capacitação dos parceiros:
· Treinamentos com carga horária de 24h/a;
· Conteúdos programáticos básicos e imprescindíveis: educação para valores, protagonismo juvenil e cultural de trabalhabilidade;
· Praticas e vivencias subordinadas e alinhadas aos conteúdos programáticos básicos;
· Utilização obrigatória dos vídeos e seminários elaborados sobre os conteúdos básicos sobre dos programas.
6. Registrar todas as informações relativas ao processo em curso: planejamento, capacitação, avaliação, desdobramentos, impactos, tudo aquilo que sinalizar caminhos e descaminhos dos programas;
7. Prover suporte técnico para a avaliação em processo do programa;
8. Manter comunicação constante com os parceiros e o IAD, trocando informações e conhecimentos que facilitem o bom andamento dos programas;
9. Realizar outras atividades que se fizerem necessárias para o sucesso do programa, sem perder de vista o seu papel de consultor.
· A missão, o método o espírito do consultor de conhecimento.
1. São diretrizes do IAD:
Missão: ajudar as outras organizações a melhor cumprirem sua missão buscando a sua autosustentabilidade ou autodesenvolvimento.
Método: participação, criatividade, responsabilidade, oficinas, palestras, reunião, cursos.
Espírito: inovação, profissionalismo, bom senso, honestidade, transparência, democracia.
· Fundamentalmente, o consultor de conhecimento deve ser proativo: agir para si antecipar e superar problemas, sempre em sintonia com as equipes dos parceiros.
· Código de ética do consultor de conhecimento do IAD
· Critérios de convivência entre os consultores de conhecimento e as equipes de parceiros:
1. O consultor de conhecimento é uma pessoa-recurso contratada pelo prefeito para prover apoio técnico as equipes de funcionários na implementação do programa;
2. O consultor de conhecimento não faz parte da linha de gestão do prefeito, portanto, no processo decisório da organização seu papel deve ser o de provedor de subsídios para tomada de decisões e, nunca, o de decisor;
3. As visitas, aconselhamentos, capacitações, distribuição de matérias e quaisquer outras atividades realizadas junto ás equipes de base devem ser feitas de comum acordo com os coordenadores da prefeitura;
4. periodicamente, o consultor de conhecimento e a equipe de coordenadores do perfeito devem reunir-se para, num clima de solidariedade, franqueza e lealdade, avaliarem suas ações e relações;
5. O consultor de conhecimento e a equipe da prefeitura poderão recorrer á outras ONGs para uma consultoria a distancia ou até mesmo uma visita técnica, quando se tratar de uma questão de maior complexidade e transcendência;
6. As questões gerenciais devem ser resolvidas através de recurso a linha de gestão. O consultor de conhecimento só poderá intervir quando solicitado e, mesmo assim, apenas como provedor de subsídios;
7. é fundamental que o consultor de conhecimento e os coordenadores da prefeitura tenham uma clara percepção de que o suporte do sentido e a fonte do significado (valor) do seu trabalho é a melhoria constante da relação instrutor-comandado na ponta. Tudo que não tiver impacto positivo nessa relação e em seus resultados não merecem existir.
Iusifith Chafith Felipe
Fevereiro de 2007
Raul Soares - MG